Ce matin, j’ai reçu un cadeau inattendu. Shopify – la plateforme qui héberge notre site – m’a envoyé un trophée pour célébrer un cap symbolique : 10 000 commandes expédiées.
Les agences e-commerce qui accompagnent des dizaines de marques me le répètent à chaque fois : atteindre ce niveau de croissance aussi rapidement, sans publicité ni levée de fonds, uniquement en organique, c’est du jamais vu.
Alors, suis-je un génie ? Un crack de l’e-commerce ?
Non.
Avant Féroce, je n’avais jamais lancé de marque alimentaire, ni même de site e-commerce.
Ce qui fait la différence, c'est mon obsession du produit.
Aujourd’hui, n’importe qui peut lancer un site et décrocher ses premières ventes avec une campagne Meta bien ciblée. La plupart des e-commerçants commencent ainsi, puis consacrent leur énergie à optimiser leurs campagnes, leurs créas, et leurs pages produits pour augmenter la conversion et le CA.
Chez Féroce, nous avons pris un chemin radicalement différent. Tous nos efforts se concentrent sur une seule chose : créer les meilleurs produits possibles pour la santé humaine.
Le Haché Féroce, avec 20% d'abats, équivaut à 4kg de légumes en vitamines et minéraux. Très vite, la demande a dépassé l’offre. Nous aurions pu céder à la facilité, avec de la vache de réforme bio.
Pourtant, nous avons choisi de rester fidèles à notre ADN : du 100 % élevage à l’herbe, seul capable d’atteindre nos objectifs nutritionnels et éthiques. Ce choix a été long, complexe, exigeant. Des mois de recherche, des centaines d’éleveurs rencontrés… pour n’en retenir que quelques-uns. Mais c’est ce qui, aujourd’hui, nous rend uniques. Et érige une barrière à l’entrée redoutable pour tout éventuel concurrent.
Cette exigence transpire dans chaque détail :
– Les analyses labo systématiques.
– Les visuels de nos produits.
– Le livret scientifique glissé dans chaque commande.
– Les conseils en nutrition, cuisson ou santé de notre service client.
– Jusqu’aux récompenses fidélité, pensées comme de vrais produits plutôt que comme de simples goodies jetables.
Féroce n’est pas né pour faire du chiffre.
Féroce est né d’une mission : nourrir le potentiel humain.
C’est cette cohérence radicale, entre notre vision, nos produits et nos actions, qui forge la confiance de nos clients.
Cette confiance explique un taux de conversion supérieur à 3,5 %, sans aucun effort d’optimisation CRO.
Elle explique pourquoi nos clients – anonymes, créateurs, journalistes – parlent de nous spontanément, sans que nous leur demandions ni les rémunérions.
Ils le font parce qu’ils y croient.
Parce qu’ils consomment réellement nos produits.
Parce qu’ils savent que notre projet est authentique.
Et en plus d’être nos meilleurs ambassadeurs, ils sont fidèles : 55 % de taux de réachat, soit 2x la moyenne du secteur.
En mettant le produit, l’expérience et la satisfaction client au centre, nous avons bâti un écosystème vivant qui :
– se propage de lui-même,
– convertit naturellement,
– fidélise durablement.
Un système auto-fertile, résilient, bio-inspiré. Comme la permaculture, il s’enrichit au fil du temps, au lieu de s’épuiser.
Le Vivant est notre matière première. Mais il est aussi, profondément, notre modèle d’entreprise.
Et ce cap symbolique en est la plus belle illustration.